Die Zukunft der Automatisierung: AI Agenten und AI Agent Swarms

Bild von Erik Nikolai Halsteinrud auf Pixabay

In der heutigen digitalen Welt spielen künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierung eine immer größere Rolle. Ein besonders spannendes Feld ist die Entwicklung von AI Agenten und AI Agent Swarms. Doch was genau verbirgt sich hinter diesen Begriffen und welche Potenziale bieten sie für die Zukunft?

Was sind AI Agenten?

AI Agenten sind autonome Softwareprogramme, die in der Lage sind, selbstständig Aufgaben zu erledigen. Sie sammeln Daten aus ihrer Umgebung, analysieren diese und treffen auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse Entscheidungen. Ein Beispiel hierfür ist ein AI Agent im Kundenservice, der Anfragen automatisch bearbeitet und nur in komplexen Fällen an einen menschlichen Mitarbeiter weiterleitet.

Die Macht der Schwärme: AI Agent Swarms

Noch spannender wird es, wenn mehrere AI Agenten zusammenarbeiten. Diese sogenannten AI Agent Swarms nutzen die kollektive Intelligenz und die individuellen Fähigkeiten der einzelnen Agenten, um komplexe Aufgaben effizienter zu lösen. Ein bekanntes Beispiel ist das OpenAI Swarm-Framework, das die Koordination und Orchestrierung von Multi-Agenten-Systemen ermöglicht.

Anwendungsbereiche und Vorteile

AI Agenten und ihre Schwärme finden in vielen Bereichen Anwendung. Sie können repetitive Aufgaben übernehmen, was menschliche Arbeitskräfte entlastet und die Effizienz steigert. Besonders in der IT-Automatisierung, der Cybersicherheit und im Finanzwesen bieten sie großes Potenzial. Durch ihre Fähigkeit, kontinuierlich zu lernen und sich anzupassen, sind sie in der Lage, auf veränderte Bedingungen flexibel zu reagieren.

Herausforderungen und Zukunftsperspektiven

Trotz der vielen Vorteile gibt es auch Herausforderungen. Die Sicherheit der Systeme muss gewährleistet sein, und Fehlentscheidungen müssen vermieden werden. Dennoch sind die Zukunftsperspektiven vielversprechend. AI Agent Swarms könnten die Automatisierung in vielen Branchen revolutionieren und neue Möglichkeiten eröffnen.

Fazit

AI Agenten und AI Agent Swarms sind ein faszinierendes Feld der künstlichen Intelligenz, das großes Potenzial für die Zukunft bietet. Sie könnten die Art und Weise, wie wir arbeiten und leben, grundlegend verändern. Es bleibt spannend zu beobachten, wie sich diese Technologien weiterentwickeln und welche neuen Anwendungen sie ermöglichen werden.

Rotary Club Berlin - Pariser Platz

Ich bin Gründungsmitglied und Vorstandsmitglied des Rotary Club Berlin - Pariser Platz.

Wir haben regelmäßig spannende Gäste und Referenten, wie u.a. Christian Lindner, Marie-Agnes Strack-Zimmermann, Stephanie Molthagen-Schöring, Alexander Graf Lambsdorff, Boris von Chlebowski, Chiara Aengevelt, Sebastian Hass etc.

Der RC Berlin-Pariser Platz wurde im Jahr 2020 von erfahrenen Rotariern gechartert und ist ein recht junger und wachsender Club mit motivierten Mitgliedern.

Der Pariser Platz in Berlin mit dem Brandenburger Tor ist nicht nur ein Mittelpunkt deutscher Geschichte, sondern ein Ort von weltweiter Strahlkraft. Er bildete einst das Eingangstor der Stadt Berlin und führte über die Allee Unter den Linden auf direktem Wege zum Berliner Stadtschloss.

Während der deutschen Teilung lag er inmitten der Berliner Sektorengrenze, an der Nahtstelle von Ost und West und ist heute ein Symbol der Wiedervereinigung. Das Bild des Mauerfalls 1989 hat sich im kollektiven Menschheitsgedächtnis dauerhaft mit diesem Ort verbunden.Heute ist er ein beliebter Treffpunkt für Touristen aus aller Welt und zugleich bedeutender Veranstaltungsort.

Als Rotary Club Berlin-Pariser Platz fühlen wir uns dieser Geschichte verpflichtet und möchten Sie im besten rotarischen Sinne mit Leben füllen.

Hier geht es zur Website des Rotary Clubs Berlin- Pariser Platz:

https://berlin-pariser-platz.rotary.de/#Ueber-uns

Besuch im Kommunikations-Cockpit der Telekom

Wegen eines akuten Krankenbesuches verbrachte ich kurzfristig ein paar Tage in Bonn.

OK, es war eine spontane Idee das zu tun, was ich seit unserem spannenden Gespräch auf dem Kommunikationskongress 2018 schon lange vorhatte: Mich bei Philipp @Schindera, dem Leiter Kommunikation der Telekom zwecks Besuchs seiner #ContentFactory zu melden. Per Twitter. Nie wäre ich davon ausgegangen, dass er sich innerhalb von 2 min zurückmelden würde. Schon gar nicht mit einer Einladung für den nächsten Morgen.

Keine 12 Stunden später durfte ich in der morgendlichen News-Konferenz von “Com” in der ContentFactory im Hauptgebäude der Telekom teilnehmen.

Im Kommunikations-Cockpit der Telekom

Ähnlich wie im Bild-Newsroom entsteht die Kommunikation an einem großen geschwungenen Tisch, dem “Balken”. Hier finden zweimal pro Tag unter Leitung eines CvD — heute mit Klaus vom Hofe (@kvhofe) — Newskonferenzen statt, in denen Themen standortübergreifend per Schalte besprochen und eingeordnet werden. “Ganz ähnlich wie bei der ‘Seite-1-Logik’ einer Tageszeitung” so Philipp Schindera. An drei riesigen Newsroom-Screens erscheinen die Kanäle, hier werden die Themen geplant und priorisiert.

Die #ContentFactory der Telekom. Zweimal täglich finden hier standortübergreifende Newskonferenzen statt.

Komplexität managen, Agenda surfen.

Getreu dem Motto ”Wir gehen mit unseren Nachrichten dahin, wo die Menschen sind“ (Philipp Schindera) werden aus der #ContentFactory eine Fülle von Kanälen und Plattformen bespielt. Dank der digitalen Kanäle lässt sich der Erfolg des Agenda Settings in zeitnah evaluieren und nachsteuern. Ein eigenes Planungstool hilft, Themen, Timeslots und Ressourcen zu matchen.

Die insgesamt 130 Mitarbeiter arbeiten stark projektbasiert. Die grobe Projekt- und Einsatzplanung findet mit Post-Its an einer Wand statt. „In der Regel arbeiten die Kolleginnen und Kollegen an zwei bis drei Projekten gleichzeitig“, so Schindera.

Von der Versäulung zur Versammlung

Während es über viele Jahre innerhalb der Telekom und ihrer Säulen mehrere COM-Teams gegeben hatte, räumte Philipp Schindera in den letzten Jahren auf: Teams wurden — bis auf wenige regionale Outposts — zentralisiert, Hierarchien beseitigt. „Heute gibt es bei uns nur noch eine Führungsebene“ sagt Philipp Schindera. Der feste Arbeitsplatz wurde durch eine freie Platzwahl ersetzt. „In der Regel gilt: Je tagesaktueller die Kollegen arbeiten, desto näher sitzen sie am Balken.“

Durch Trennung zur Qualität

Ein strikte Trennung zwischen Inhalten auf der einen und strukturellen und finanziellen Rahmenbedingungen auf der anderen Seite sorgt dafür, dass die Qualität des Content im Vordergrund steht. So werden Machtspiele minimiert, Sachthemen in den Vordergrund gerückt.

Neben dem traditionellen journalistischen Handwerkszeug sei es heute wichtig eine Kanalkompetenz zu haben, um die Inhalte auf die einzelnen Kanäle und ihre Rezipienten optimiert auszuspielen. Da die jeweiligen Generationen ihren eigenen “Kanalmix” haben, müssten sich Kommunikatoren auch auf die Kanäle jüngerer Generationen mit ihren Eigengesetzlichkeiten einlassen.

Vom Wächter zum Enabler

Ich merke: Philipp Schindera hat die 22 Berufsjahre bei der Telekom reflektiert. Während es in den ersten Jahren noch um eine One-Voice-Policy und die strikte Durchsetzung der eigenen Kommunikationshoheit im eigenen Haus ging, sei die Rolle der Kommunikatoren in Unternehmen jetzt eher die von “Enablern”. COM stellt Plattformen und Wissen für die Kollegen aus allen Bereichen zur Verfügung. Auf zwei großen Themenkonferenzen pro Jahr diskutiert COM aktuelle Themen und ihre zukünftige Bedeutung mit wichtigen internen Stakeholdern. Jeder ist eingeladen in der ContentFactory vorbeizuschauen oder sich temporär an einen der „floating desks“ zu setzen. Das schafft Transparenz. So geht Teamwork!

Treiber der Digitalisierung

Was den Reiz von COM der Telekom ausmacht ist weniger, dass sie — wie mittlerweile viel Unternehmen — einen eigenen Newsroom besitzt. Was mich vielmehr bedruckt ist, wie klar das eigene Zielbild und Rollenverständnis herausgearbeitet und offenbar in den Arbeitsalltag übertragen wird. COM sieht sich als „Treiber der Digitalisierung“, der mit den teaminternen Rollen „Analyst, Orientierungsgeber, Krisenmanager, Event-Experte, Storyteller und Netzwerker“ diesen Anspruch einlösen will.

Mein Fazit:

Mit der Content Factory gehen Philipp Schindera und sein Team in die richtige Richtung: Hier ist innerhalb der Telekom ein ideales Umfeld für kontinuierlichen Wandel und eine überzeugende Multikanal-Kommunikation in Echtzeit entstanden. Durch die inhaltlich fokussierte Zusammenarbeit auf Augenhöhe bekommt Kommunikation eine Querschnittsfunktion, die Öffnung nach innen liefert authentische Multiplikatoren, die die Sichtbarkeit und Vernetzung der Telekom auch in Fachzielgruppen erhöht. Ich wünsche Philipp Schindera und seinen Kollegen viel Glück und werde die Zukunft des Projektes mit Interesse und gedrückten Daumen verfolgen.